Technicien hotline en informatique H/F
GEBOSSE vous propose un CDI temps plein à pourvoir à Sausheim.
Description du poste :
En rejoignant cette entreprise dynamique , vous intégrez une équipe à taille humaine à la mentalité d'une start-up, tout en bénéficiant de la solidité et de la stabilité d'un groupe.
Vous êtes en charge de l'assistance téléphonique et du dépannage clients:
- appels entrants en provenance d'utilisateurs professionnels
- identification et résolution de problèmes par téléphone
- saisie du compte-rendu d'appel
Une première expérience en plateau téléphonique serait un vrai plus.
Requis :
- Bac (avec expérience) à Bac +2 (de préférence en informatique)
- Bonnes connaissances en informatique (hardware et software), débutants ou autodidactes acceptés
- Connaissance de l'environnement Windows et Mac
- Bonne aisance téléphonique et relationnelle
- Pédagogie
- Capacité à travailler en équipe
Conditions :
- CDI Temps plein, 35h par semaine
- 1700 € brut par mois, primes, mutuelle
(Evolution à 1.800€ brut au bout de six mois)
- Horaires de bureau
- Lieu de travail: SAUSHEIM
Date d'embauche : Poste à pourvoir dès que possible.